영국 CMA는 Monzo의 은행 규칙 위반이 13,000명의 고객에게 영향을 미친다고 반응합니다.

영국의 Competition and Markets Authority(CMA)는 디지털 은행 Monzo Bank Limited에게 출발하는 고객에게 금융 거래 내역을 알리는 메커니즘을 확인하도록 지시했습니다.

새로운 방향은 Monzo가 2021년 5월부터 2022년 3월 사이에 계좌를 그만둔 후 13,000명의 고객에게 금융 거래 내역을 알리지 못한 것입니다.

CMA는 화요일에 발표된 성명에서 이번 명령은 법적 구속력이 있다고 말했다.

Monzo의 행동은 영국의 소매 뱅킹 시장 조사 명령의 위반이라고 경쟁 규제 당국은 지적했다.

정부 부문은 또한 지난해 45억 달러의 평가에 이르렀던 Monzo가 2021년에 같은 규정을 위반했음을 밝혔다.

2021년 온라인 은행 위반은 143,437명의 전 고객에게 영향을 미쳤다.

위반은 2020년 3월 1일부터 2021년 5월 31일까지 이어졌다.

“그 결과 CMA는 법적 구속력이 있는 지시를 내리고 Monzo에게 이것이 다시 일어나지 않는지 확인하고 독립 기관과 그 절차를 검토할 것을 요구했다”고 CMA는 말했다.

“Monzo가 지시를 따르지 않으면 지시는 법정에서 집행 가능하다”고 규제 당국은 덧붙였다.

CMA의 수석 이사인 AdamLand는 그의 의견에서 금융 거래 내역은 고객이 대출과 모기지를 확보하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.

그러므로 몬조가 고객에게 히스토리를 제공할 수 없었던 것은 “수천 고객의 방해가 되는 불필요한 장애를 가져왔다”고 말했다.

“Monzo와 같은 주요 은행이 명확한 규칙을 따르지 않아 고객을 반복적으로 실패시키는 것만으로는 충분하지 않습니다.”라고 Land는 덧붙였습니다.

“초기 변경”

그러나 CMA는 Monzo가 규칙을 준수하기 위해 수행한 “초기 변경”에 대해 통보했다고 말했다.

이러한 조치 중 하나는 온라인 뱅크가 시스템이 금융 거래 내역 전송을 기본값으로 설정할 때 직원에게 경고하는 새로운 자동 경고를 도입했다는 것입니다.

Monzo는 또한 계정을 폐쇄한 고객이 거래 내역을 확실히 얻을 수 있도록 주의를 기울이고 있다고 말했다.

또한 영국 은행은 주문을 확실하게 준수하기 위한 새로운 조치를 개발하고 있다고 CMA는 말합니다.

주문 세부정보

CMA에 따르면, 2017년 소매 뱅킹 시장 조사 명령의 제5부 필요합니다.

또한, 주문 제20.6.1조에서는 계정 폐쇄 후 10영업일 이내에 금융거래 이력의 95% 이상을 고객에게 공개해야 합니다.

CMA는 다음과 같이 설명합니다. “당좌 예금 계좌 제공자가 계좌를 폐쇄한 고객에게 거래 내역 데이터를 제공해야 하는 요구 사항은 시장 조사 후 도입된 개혁의 중요한 요소입니다.

“이 조치는 우리의 개혁의 다른 부분과 결합하여 소비자가 PCA를 쉽게 전환 할 수 있도록 설계되었습니다.”

영국의 Competition and Markets Authority(CMA)는 디지털 은행 Monzo Bank Limited에게 출발하는 고객에게 금융 거래 내역을 알리는 메커니즘을 확인하도록 지시했습니다.

새로운 방향은 Monzo가 2021년 5월부터 2022년 3월 사이에 계좌를 그만둔 후 13,000명의 고객에게 금융 거래 내역을 알리지 못한 것입니다.

CMA는 화요일에 발표된 성명에서 이번 명령은 법적 구속력이 있다고 말했다.

Monzo의 행동은 영국의 소매 뱅킹 시장 조사 명령의 위반이라고 경쟁 규제 당국은 지적했다.

정부 부문은 또한 지난해 45억 달러의 평가에 이르렀던 Monzo가 2021년에 같은 규정을 위반했음을 밝혔다.

2021년 온라인 은행 위반은 143,437명의 전 고객에게 영향을 미쳤다.

위반은 2020년 3월 1일부터 2021년 5월 31일까지 이어졌다.

“그 결과 CMA는 법적 구속력이 있는 지시를 내리고 Monzo에게 이것이 다시 일어나지 않는지 확인하고 독립 기관과 그 절차를 검토할 것을 요구했다”고 CMA는 말했다.

“Monzo가 지시를 따르지 않으면 지시는 법정에서 집행 가능하다”고 규제 당국은 덧붙였다.

CMA의 수석 이사인 AdamLand는 그의 의견에서 금융 거래 내역은 고객이 대출과 모기지를 확보하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.

그러므로 몬조가 고객에게 히스토리를 제공할 수 없었던 것은 “수천 고객의 방해가 되는 불필요한 장애를 가져왔다”고 말했다.

“Monzo와 같은 주요 은행이 명확한 규칙을 따르지 않아 고객을 반복적으로 실패시키는 것만으로는 충분하지 않습니다.”라고 Land는 덧붙였습니다.

“초기 변경”

그러나 CMA는 Monzo가 규칙을 준수하기 위해 수행한 “초기 변경”에 대해 통보했다고 말했다.

이러한 조치 중 하나는 온라인 뱅크가 시스템이 금융 거래 내역 전송을 기본값으로 설정할 때 직원에게 경고하는 새로운 자동 경고를 도입했다는 것입니다.

Monzo는 또한 계정을 폐쇄한 고객이 거래 내역을 확실히 얻을 수 있도록 주의를 기울이고 있다고 말했다.

또한 영국 은행은 주문을 확실하게 준수하기 위한 새로운 조치를 개발하고 있다고 CMA는 말합니다.

주문 세부정보

CMA에 따르면, 2017년 소매 뱅킹 시장 조사 명령의 제5부 필요합니다.

또한, 주문 제20.6.1조에서는 계정 폐쇄 후 10영업일 이내에 금융거래 이력의 95% 이상을 고객에게 공개해야 합니다.

CMA는 다음과 같이 설명합니다. “당좌 예금 계좌 제공자가 계좌를 폐쇄한 고객에게 거래 내역 데이터를 제공해야 하는 요구 사항은 시장 조사 후 도입된 개혁의 중요한 요소입니다.

“이 조치는 우리의 개혁의 다른 부분과 결합하여 소비자가 PCA를 쉽게 전환 할 수 있도록 설계되었습니다.”

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